Nuestro objetivo es mejorar la experiencia de tus clientes en entornos digitales.
Y si hace falta, también te ayudamos con tus clientes análogos.
Edificio Q Office Cl. 2 #20-50, Medellín
happytohelp@hello.com
+57 3054618243
Manifiesto
En una forma genuina de servicio se hacen las ventas que multiplican clientes.
Estamos cansados de que no nos traten bien por lo que pagamos.
Y como no nos gusta quejarnos (en realidad nos encanta) decidimos hacer algo para mejorar la forma en la que las empresas, grandes, chiquitas y medianas, atienden a sus clientes.
Queremos que las empresas aprendan a ver a los clientes como personas y no como billetes con patas.
Ponemos todo nuestro conocimiento, experiencia y corazón al servicio del servicio, porque ahí está la verdadera magia, en SERVIR sin servilismos.
Por eso nos llamamos Happy to help (obvio, en inglés suena más bonito), porque ayudar nos hace felices. Ayudando a las empresas, ayudamos a los clientes y así, todos contentos.
¿Cómo podemos ayudarte?
Diseñamos para cada cliente una estrategia
- CANALES DIGITALES
- Whatsapp & whatsapp business
- Facebook & Instagram
- Chat corporativo
- Correo-e & mailing
- Atención telefónica
- CLIENTES ANÁLOGOS
- Operación del servicio
- Talleres personalizados
- Talleres reflexivos en torno al servicio
- Cursos de liderazgo para el servicio
- SERVICIOS GENERALES
- Tutoriás y acompañamiento
- Selección de personal (con actitud de servicio)
- Capacitación y formación en servicio al cliente
- Publicidad digital + asesoría
BLOG
Nosotros
Así pensamos:
Las buenas experiencias digitales crean confiabilidad y memorabilidad. Creemos que la transformación (digital) de las empresas es HUMANA, avanzar en el uso de herramientas de comunicación cada vez más tecnológicas, van de la mano con el trato cercano y empático ♠ hacia clientes internos y externos.
Los procesos internos (todos) deben estar centrados en EL CLIENTE, de esta forma lograremos ofrecer un servicio de calidad y crear relaciones comerciales más duraderas. El auténtico interés por el cliente ofrece muchos beneficios, para la empresa y para el cliente que recibe la atención.
Socio / Psicólogo social
Leonardo Colorado
Servir es su razón de ser. La psicología social es una excusa para darle vida a su necesidad de ayudar a los demás, pasión que ejerce con más fuerza en su vida personal. Desde la psicología organizacional le aporta a Happy to help todas las herramientas de intervención que nuestros clientes necesitan.
Socio / Director de Marketing digital
John Henao Mira
Es un visionario del mundo digital. Estudió comunicación social cuando todavía el mundo era análogo. Fue un pionero en la transición que ahora rige nuestras vidas. Experto en SEO y en hacer los mejores anuncios para posicionar tu empresa, publicidad digital al 100%.
Todo lo hace con el ♡ y cuida a sus clientes casi como a sus hijos.
Socia fundadora / Gerente en servicio al cliente
Mariana Viles Zapata
Cada una de sus pecas vibra con el servicio al cliente de calidad. Con una atención al detalle al punto de la obsesión que pone con todo el gusto a disposición de los clientes (los suyos y los tuyos). Psicóloga social de formación y Gerente en servicio al cliente, dice que su vida de servicio empezó en los scouts.
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